POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

 

Sabemos que compartilhar suas informações pessoais conosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e temos o compromisso de garantir o respeito à sua privacidade quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços. Analise esta Política com atenção para conhecer nossas práticas de privacidade.

 

Operamos serviços on-line que oferecem aos usuários recomendações, planejamento de viagens, rotas para atrativos, hotéis, atrações e experiências, restaurantes, guias de viagem e muito mais. Nesta Política, eles são coletivamente chamados de nossos Serviços.

 

Os serviços oferecidos neste aplicativo são operados por:

 

Hotelaria e Turismo Santa Helena LTDA

CNPJ: 10.486.701/0001-36

Nome Fantasia: Pousada Santa Helena do Jalapão

Endereço: Avenida Maranhão, SN – Centro

Mateiros – TO – CEP: 77593-000

 

Esta Política de Privacidade demonstra nosso comprometimento com os seus dados pessoais de maneira íntegra, responsável e ética, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

 

Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: appjalapao@gmail.com

 

COLETA DE DADOS

 

Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos informações para fornecer uma experiência mais personalizada e eficiente.

 

As informações coletadas podem incluir:

 

Nome completo

Data de nascimento

Sexo

Endereço de e-mail

Telefone

Endereço residencial

País de residência

Endereço IP

Informações do dispositivo (navegador, sistema, idioma, identificadores)

Dados de navegação e uso

Preferências e planos de viagem

Conteúdos publicados (avaliações, fotos, vídeos, comentários)

Localização geográfica (quando autorizada)

 

Também podemos coletar informações de terceiros, parceiros ou redes sociais, sempre respeitando a legislação vigente.

 

USO DE DADOS

 

Os dados pessoais são tratados para:

 

Gestão de acesso ao aplicativo

Atendimento ao cliente

Personalização da experiência

Comunicação e relacionamento

Marketing e pesquisas

Prestação dos serviços oferecidos

 

O tratamento ocorre com base em:

 

Consentimento do usuário

Execução de serviços

Cumprimento de obrigação legal

Legítimo interesse, quando aplicável

DADOS DE TERCEIROS

 

Caso você forneça dados de outras pessoas (ex: companheiros de viagem), é sua responsabilidade obter o consentimento delas.

 

LOCALIZAÇÃO

 

Podemos coletar dados de localização para:

 

Mostrar atrativos próximos

Melhorar recomendações

Personalizar conteúdo

 

Você pode desativar isso nas configurações do seu dispositivo.

 

CLIENTES / USUÁRIOS

 

Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta.

 

Se você for menor de 18 anos, o uso deve ser realizado com autorização dos responsáveis legais.

 

COMUNICAÇÃO E MARKETING

 

Com seu consentimento, podemos enviar:

 

Ofertas

Informações personalizadas

Novidades

 

Você pode cancelar a qualquer momento.

 

DIREITOS DOS TITULARES

 

Você pode solicitar:

 

Confirmação de tratamento

Acesso aos dados

Correção

Exclusão

Portabilidade

Anonimização

 

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: appjalapao@gmail.com

 

COOKIES

 

Utilizamos cookies para:

 

Melhorar a navegação

Entender comportamento

Personalizar conteúdo

SEGURANÇA DOS DADOS

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

 

Criptografia

Controle de acesso

Monitoramento de segurança

EXCLUSÃO DE DADOS E CONTA

 

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento pelo e-mail informado.

 

A exclusão da conta remove permanentemente:

 

Dados pessoais

Perfil

Histórico

 

A exclusão pode levar algumas horas para ser concluída.

 

COMO EXCLUIR SUA CONTA

 

Android / iOS:

 

Acesse sua conta

Vá em “Perfil”

Clique em “Configurações”

Role até o final

Clique em “Excluir conta”

Confirme a exclusão

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Não vendemos dados pessoais.

 

Os dados podem ser compartilhados com:

 

Prestadores de serviço

Parceiros

Autoridades legais

 

Sempre com proteção adequada.

 

REDES SOCIAIS

 

Ao interagir via redes sociais, seus dados seguem as políticas dessas plataformas.

 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

 

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data será sempre atualizada no topo do documento.

 

CONTATO

 

Para dúvidas, solicitações ou reclamações:

 

📧 appjalapao@gmail.com